Política de Itens Digitais
A Clínica Frutacor vende itens digitais, como e-books, em sua loja virtual. Nós queremos que nossos clientes estejam completamente satisfeitos com suas compras. Se você não estiver satisfeito com sua compra de um item digital em nossa loja, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo.
Direito de desistência
1.1. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra de um item digital em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra.
1.2. Para solicitar a devolução, o cliente deve entrar em contato conosco pelo e-mail contato@clinicafrutacor.com.br informando o motivo da desistência.
1.3. Será necessário fornecer o número da transação, o nome do comprador e o endereço de e-mail utilizado na compra para que possamos localizar a compra em nosso sistema.
Exceções ao direito de desistência
2.1. O direito de desistência não se aplica quando o item digital já foi baixado pelo cliente.
2.2. Não realizamos devolução de valores referentes a impostos ou taxas de processamento.
Reembolso
3.1. Se o cliente desistir da compra dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra e o item digital não tiver sido baixado, a Clínica Frutacor realizará o reembolso integral do valor pago.
3.2. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Suporte técnico
4.1. Caso o cliente tenha algum problema com o item digital adquirido na Clínica Frutacor, oferecemos suporte técnico por e-mail contato@clinicafrutacor.com.br para ajudá-lo a solucionar qualquer problema técnico com o item digital.
Ao realizar uma compra em nossa loja virtual de itens digitais, você declara que leu e concorda com todos os termos e condições desta política de devolução. Caso tenha dúvidas ou sugestões, entre em contato conosco pelo e-mail contato@clinicafrutacor.com.br